Sağlık hizmetlerine erişimde devrim niteliğinde bir dönüşüm yaşandı. 2010 yılından bu yana 90 milyondan fazla vatandaşa hizmet sunan MHRS sistemi, sağlık sektöründe teknolojinin önemini bir kez daha kanıtladı.
Sağlık Bakanlığı, MHRS uygulamasının 15. kuruluş yıl dönümü dolayısıyla bir açıklama yaptı. Yapılan açıklamada, uygulamanın 2010 yılında Erzurum ve Kayseri’de pilot olarak başlatıldığı hatırlatıldı. 2012 yılında ise tüm illerdeki kamu hastanelerinin sisteme dahil edildiği ve böylelikle hizmetin tüm Türkiye’yi kapsadığı belirtildi. MHRS sayesinde vatandaşların istedikleri hastanedeki hekimden randevu alıp sıra beklemeden muayene olmalarına olanak tanındığı vurgulandı.
Dezavantajlı grupların sağlık hizmetlerine daha kolay erişebilmesi için teknolojinin sunduğu imkanlardan yararlanılarak randevu sisteminde düzenlemeler yapıldığına dikkat çekildi. Dezavantajlı gruplardaki hastalara randevuda öncelik tanındığı belirtilen açıklamada, 2010 yılından Mart 2025’e kadar MHRS’yi 90 milyon 241 bin 477 tekil vatandaşın kullandığı ve toplamda 2 milyar 169 milyon 281 bin 283 randevunun verildiği bilgisi paylaşıldı.
Açıklamada, bu randevuların 901 milyon 471 bin 984’ünün ALO 182 çağrı merkezi, 570 milyon 230 bin 632’sinin mobil uygulama, 249 milyon 810 bin 56’sının web sitesi, 447 milyon 768 bin 611’inin ise diğer (hastaneler, aile hekimlikleri, e-nabız gibi) randevu kanallarından oluşturulduğu ifade edildi. 2025 yılının Mart ayı itibarıyla web sitesi ve mobil uygulama üyeliği olan kişi sayısının 74 milyon 887 bin 439 olduğu belirtildi.
